Conditions générales d'achat

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales d'utilisation du service de tuk tuk électrique proposé par la société TUK TUK TRIPS SL. Les utilisateurs mineurs doivent être accompagnés de leur père/mère ou tuteur et le service ne convient qu'à deux personnes ou plus (2 ans).

Les itinéraires ne peuvent être modifiés, raccourcis ou simplifiés à la demande du client, ni être effectués sans retour au point de départ. Vous ne pouvez pas non plus modifier le point de départ, ni louer seulement une partie du circuit à un prix partiel. Toute utilisation abusive du service, qui pourrait être considérée comme un transport public de personnes en tuk tuks, dans le seul but de se déplacer d'un endroit à un autre, est interdite. Les animaux ne sont pas acceptés.

Les guides/chauffeurs qui prennent les tuk tuks sont des chauffeurs et des assistants guides de groupes touristiques, soulignant qu'ils ne sont ni ne prétendent être des guides touristiques.

Conditions d'achat

Le prix et la durée du service sont reflétés dans les tarifs figurant sur le site Internet au moment de la souscription du service et sont établis sur la base du tarif général en vigueur (concernant les services, taxes et frais).

La simple réservation du service ne sera pas considérée comme un droit d'utilisation du service. Le service sera considéré comme contracté une fois que le client aura effectué son paiement par carte de crédit.

Le Client s'engage à être prêt pour le début de la prestation à la date et à l'heure prévues et au point de retrait. En cas de retard, l'activité souscrite sera réduite en fonction du temps perdu, ce qui pourra entraîner une modification de l'itinéraire fixé et de la durée du service souscrit. L'activité sera considérée comme annulée si le retard est supérieur à 15 minutes et, dans ce cas, aucun remboursement du montant payé ne sera effectué.



Le client s'engage à payer le montant correspondant aux amendes ou sanctions dérivées de toute violation de la législation en vigueur, qui pourraient être encourues en raison d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais comportement lors de la prestation, ainsi que les majorations correspondantes pour retard de paiement par le Client et le les frais judiciaires ou extrajudiciaires que TUK TUK TRIPS SL aurait pu engager en conséquence de ce qui précède.

Politique d'annulation de réservation

Si l'annulation du service contracté est effectuée avec un préavis de plus de 24 heures, 100 % du montant payé est remboursé. Les annulations ne sont pas autorisées avec un préavis de moins de 24 heures. Si l'annulation de la réservation intervient sans préavis, TUK TUK TRIPS SL n'effectuera aucun remboursement.

Dans le cas où les conditions météorologiques ou autres conditions exceptionnelles (fermetures de rues, manifestations, rassemblements publics, etc.) empêchent totalement la réalisation de la prestation, le montant versé ne sera pas remboursé.

En cas d'erreur lors de la réservation du nombre de tuk tuks sur le site Web et sans s'en rendre compte avant l'heure de début de la visite, TUK TUK TRIPS SL n'effectuera aucun remboursement, car cette disponibilité ne pourra pas être réservée par un autre client.

Pas plus de quatre personnes sont autorisées par tuk tuk, donc si plus de quatre personnes se présentent avec un seul tuk tuk réservé, celui-ci ne peut pas être annulé.



En cas de modifications de l'itinéraire dues à des rues fermées ou à des manifestations le jour de la visite, le montant payé ne sera pas remboursé.

Guide d'utilisation du tuk tuk

Les prestataires du service sont informés que le guide/chauffeur du tuk tuk se réserve le droit de ne pas commencer ou, le cas échéant, de mettre fin à l'activité en cas de non-respect ou de violation de l'une des actions détaillées ci-dessous :

Le client s'engage à faire un usage responsable de l'espace qu'il occupe dans le tuk tuk, ainsi que du reste des composants et à respecter les règles du code de la route.

Il est interdit de changer le siège attribué à chaque participant au début de l'activité, ainsi que de descendre du tuk tuk pendant toute la durée de l'activité, sauf indication contraire du guide/chauffeur.

Il est interdit de se lever ou d'effectuer tout mouvement qui pourrait altérer le fonctionnement normal du tuk tuk et/ou causer des désagréments ou des dommages, tant aux autres occupants du tuk tuk qu'aux autres usagers de la route. Il est donc strictement interdit de sortir les bras, les jambes et/ou les objets du tuk tuk.

Les occupants du tuk tuk pendant le déroulement de l'activité sont tenus d'être respectueux envers le reste des utilisateurs et des piétons, en évitant en aucun cas de leur adresser des offenses ou des insultes, ainsi que de crier ou de crier de manière excessive, en maintenant un niveau de bruit raisonnable. .et approprié à tout moment.

Il est de l'obligation des occupants du tuk tuk de prendre soin et de respecter le mobilier à bord du tuk tuk.

Les participants sont tenus, avant et pendant toute la durée de la visite, de porter des vêtements adaptés au type d'activité à réaliser. Il est interdit de sortir sans chemise.

Il est interdit d'effectuer toute action susceptible de distraire le guide/chauffeur, ainsi que de tenter de prendre le contrôle du tuk tuk.

Il est interdit d'emporter des boissons alcoolisées à bord du tuk tuk, même si les boissons non alcoolisées sont autorisées, ainsi que certains aliments (snacks, etc.) à condition qu'ils ne soient pas conditionnés dans des récipients en verre, en étain ou en céramique.

Il est interdit de fumer à bord du tuk tuk.

Soulignez que la liste précédente n'est pas une liste fermée, mais que toute action inhabituelle, contraire à ce qui est normalement exigé des autres citoyens, peut y être incluse.

Nos recommandations

Si l'activité doit être réalisée pendant les mois d'été, afin d'éviter les coups de chaleur et autres effets néfastes causés par la température, il est recommandé aux participants d'apporter une bouteille d'eau dans un récipient en plastique et d'utiliser une protection solaire.

Les tuk tuk n'ont pas d'espace pour ranger les valises, seulement un sac ou un sac à dos, il est donc recommandé de vérifier le volume de vos affaires avant de monter dans le tuk tuk.

Responsabilité civile, exonérations

Étant donné que je suis une personne de plus de 18 ans, et donc majeure, et que la participation à l'activité à réaliser avec la souscription du service est totalement volontaire, je suis conscient que je suis seul responsable de mon comportement/action dans pour la durée de ma participation à l'activité organisée avec le tuk tuk par TUK TUK TRIPS SL, ainsi qu'être responsable du comportement/action des mineurs dont j'ai la garde.

Je connais et suis responsable des risques et j'exonère l'entité TUK TUK TRIPS SL de tout dommage et/ou blessure physique que je pourrais subir à moi-même ou aux mineurs dont j'ai la garde pendant la durée de l'activité, à la suite de tout action ou comportement contrevenant aux dispositions des conditions générales de service.

Je connais et suis responsable des risques et j'exonère l'entité adjudicatrice précédemment référencée de tout dommage et/ou préjudice corporel que moi-même ou les mineurs dont j'ai la charge pourrions causer à des tiers étrangers à l'activité dans le cadre de celle-ci, du fait de toute action qui contreviendrait aux dispositions des conditions générales de service.

Je suis conscient et responsable de toute plainte que les agents de l'autorité pourraient formuler à la suite de mes actes ou de ceux des mineurs dont j'ai la garde à bord du tuk tuk ou pendant le développement du service contracté.

J'exonère l'entité TUK TUK TRIPS SL de toute responsabilité si, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté qui empêchent la réalisation de l'itinéraire prévu (par exemple, coupures de trafic), celui-ci passe par des lieux non programmés ou réduit sa durée, sans préavis. les participants.

J'exonère TUK TUK TRIPS SL de toute responsabilité pour tout vol qui pourrait être subi par un tiers pendant le voyage.

J'exonère TUK TUK TRIPS SL de toute responsabilité dans le cas où le guide/chauffeur est obligé de réduire ou de faire un voyage plus court que celui contracté, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que le retard ou le mauvais comportement de tous/certains des passagers. .

J'ai connaissance et suis responsable de la chute de tout objet, personnel ou non, du tuk tuk (téléphones portables, appareils photo, caméscopes, etc.), que le tuk tuk soit en mouvement ou à l'arrêt/garé.

J'exonère TUK TUK TRIPS SL de toute responsabilité pour tout bris ou dommage pouvant survenir à un objet, personnel ou non (téléphones portables, appareils photo, caméras vidéo, etc.), du fait de sa chute du tuk tuk parce qu'il a été livré. .au personnel de l'entreprise pour prendre des photos, des vidéos, etc.

Je connais et je suis obligé de suivre et de faire suivre aux mineurs dont j'ai la garde les instructions du personnel de l'entreprise concernant la position à occuper dans le tuk tuk, afin de maintenir l'ordre et le bon déroulement de l'activité, notamment en cas d'inconnu des groupes y participent.

Je suis conscient et responsable de tout dommage ou blessure, à moi-même ou à des tiers participant/sans rapport avec l'activité, qui pourraient être causés par moi ou par les mineurs dont j'ai la garde à la suite de la violation de l'interdiction de changer de siège/ descendre du tuk tuk aussi longtemps que dure la durée de l'activité.

L'entité TUK TUK TRIPS SL ne sera pas responsable des dommages causés par des tiers aux passagers.

Acceptation expresse

J'ai été informé et, par conséquent, j'autorise et accepte que la société TUK TUK TRIPS SL utilise et/ou publie mon image et celle des mineurs dont j'ai la garde à des fins publicitaires ou marketing. En cas de désaccord avec cette clause, il faudra en informer le personnel en charge de l'activité qui consignera ce refus par écrit (ce document doit être signé par les deux parties contractantes).

J'ai été informé et, par conséquent, j'autorise et accepte que la société TUK TUK TRIPS SL utilise des caméras dans le tuk tuk à des fins de sécurité et de contrôle interne. Les images prises par ces caméras ne seront utilisées qu'à des fins de contrôle statistique interne de TUK TUK TRIPS SL et seront supprimées après 30 jours (tel que prévu par la loi). En cas de désaccord avec cette clause, le personnel en charge de l'activité doit être informé avant la souscription du service.

Qu'en cas de doute ou d'incompréhension sur les conditions du contrat et sauf preuve contraire, les parties s'en tiendront exclusivement à ce qui est stipulé par écrit.

Qu'en cas d'annulation et/ou de réduction de la durée totale de l'activité pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entité qui fournit le service, elle ne procédera à aucun remboursement de l'acompte versé.

Traitement informatique des données personnelles

Le Client autorise le traitement automatisé des données personnelles collectées dans le cadre du présent contrat, nécessaires à la fourniture du service convenu, ainsi qu'à l'offre et à la souscription d'autres produits et autres services de l'entreprise. Le Client est informé du droit d'accès, de rectification et, le cas échéant, d'annulation de ses données personnelles par email info@tuk-tuktrips.com

De même, le Client donne son consentement à ce que TUK TUK TRIPS SL transfère ses données aux sociétés du groupe, à leurs franchisés ou à d'autres avec lesquelles TUK TUK TRIPS SL conclut des accords de collaboration pour la meilleure fourniture de ce service, basés ou en Espagne ou à l'étranger, en respectant Législation espagnole sur la protection des données personnelles.

Loi applicable et juridiction

Ce contrat sera régi et interprété conformément aux lois espagnoles. Les problèmes découlant de ce contrat entre TUK TUK TRIPS SL et le Client sont de la compétence des cours et tribunaux espagnols correspondant à la ville où le contrat a été signé, auxquels se soumettent les deux parties.

Confirmation

Dès la confirmation de la réservation et donc le paiement de la prestation, le client assumera expressément l'intégralité des présentes Conditions Générales d'Achat. Dans le cas où une personne inscrirait une ou plusieurs autres personnes, ou serait en charge de mineurs, elle assume en son nom l'ensemble des présentes Conditions Générales d'Achat.